Conditions générales
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Traduction fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.
1. Identification
Boutique détenue par Sportsclothingbrand SLU, NIF B75691220, domiciliée à Río Aragón 31, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza), Espagne, e-mail ezsportslab@gmail.com. L'utilisation du site et la passation de commandes impliquent l'acceptation des présentes conditions.
2. Produits personnalisés
La plupart des produits sont fabriqués sur mesure et à la demande selon ton design (modèle, couleurs, écusson, logos, noms et numéros). Tu es responsable de détenir les droits sur les images et logos que tu téléverses. Nous confirmons le design avant de fabriquer.
3. Prix et paiement
Prix en euros, taxes indiquées lors du processus d'achat. Le paiement s'effectue de façon sécurisée via le checkout de Shopify, avec les moyens activés à chaque moment (carte, Bizum ou PayPal). La commande est confirmée après réception du paiement.
4. Délais de fabrication et de livraison
Nos produits sont fabriqués sur mesure, le délai se compose donc de deux parties : fabrication et livraison.
- Fabrication : 10-15 jours ouvrés en standard et 5-10 jours ouvrés avec l'option express, comptés à partir de l'approbation du design (pas à partir de la date de la commande).
- Livraison : une fois fabriqué, la remise est généralement de 24-48h en Espagne péninsulaire.
Frais de livraison : 7,95 €, offerts dès 99,95 €. Tous les délais sont estimés et peuvent varier en période de forte demande (août et septembre concentrent la plupart des commandes de clubs).
5. Rétractation et retours
Produits personnalisés : étant fabriqués sur mesure selon tes spécifications (modèle, couleur, écusson, logos, noms et numéros), il n'existe pas de droit de rétractation, conformément à l'article 103.c) du TRLGDCU (loi espagnole sur la protection des consommateurs). C'est pourquoi nous te demandons de vérifier et de confirmer le design avant que nous fabriquions quoi que ce soit.
Produits non personnalisés : si tu achètes un article du catalogue sans aucune personnalisation, tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à justifier ta décision, en l'indiquant à ezsportslab@gmail.com. Le produit doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine ; les frais directs de retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.
Défauts ou erreurs de notre part : si le produit arrive défectueux ou ne correspond pas à ta commande, écris-nous à ezsportslab@gmail.com et nous le résolvons sans aucun frais (réparation, remplacement ou remboursement), y compris pour les produits personnalisés.
6. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison, conformément au TRLGDCU après la réforme introduite par le Real Decreto-ley 7/2021. Pendant les 2 premières années, le défaut de conformité est présumé exister au moment de la livraison, sans que tu aies à le démontrer. Tu peux choisir entre la réparation ou le remplacement et, le cas échéant, la réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les termes prévus par la loi. L'usure normale due à l'usage et les dommages causés par un usage ou un lavage inadaptés ne sont pas couverts.
7. Team Stores et commandes de club
Les boutiques privées de club permettent à chaque joueur ou famille de passer et de payer sa commande. Les conditions de chaque club sont communiquées à sa création.
8. Législation et réclamations
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Pour toute réclamation, écris-nous d'abord à ezsportslab@gmail.com et nous essaierons de la résoudre au plus vite. À défaut d'accord, tu peux t'adresser aux organismes de consommation compétents ou à la Junta Arbitral de Consumo de ta communauté autonome. Si tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, tu peux recourir au Réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net).