Términos y condiciones
Última actualización: 29 de julio de 2026
1. Identificación
Tienda titularidad de Sportsclothingbrand SLU, NIF B75691220, domicilio en Río Aragón 31, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza), España, email ezsportslab@gmail.com. El uso de la web y la realización de pedidos implican la aceptación de estas condiciones.
2. Productos personalizados
La mayoría de productos se fabrican a medida y bajo demanda según tu diseño (modelo, colores, escudo, logotipos, nombres y dorsales). Eres responsable de tener los derechos sobre las imágenes y logotipos que subas. El diseño lo apruebas tú siempre antes de pagar: en el personalizador si compras del catálogo, o sobre el render en 3D si es un diseño a medida. Fabricamos exactamente lo aprobado.
3. Precios y pago
Precios en euros con los impuestos indicados en el proceso de compra. El pago se realiza de forma segura a través del checkout de Shopify, con los métodos habilitados en cada momento (tarjeta, Bizum o PayPal). El pedido se confirma tras recibir el pago.
4. Plazos de fabricación y envío
Nuestros productos se fabrican a medida, por lo que el plazo se compone de dos partes: fabricación y envío.
- Fabricación: 10-15 días hábiles en estándar y 5-10 días hábiles con la opción express, contados desde la confirmación del pedido, ya que el diseño se aprueba antes de pagar.
- Envío: una vez fabricado, la entrega suele ser de 24-48h en península.
Gastos de envío: 7,95 €, gratuito a partir de 99,95 €. Todos los plazos son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda (agosto y septiembre concentran la mayoría de pedidos de clubes).
5. Desistimiento y devoluciones
Productos personalizados: al fabricarse a medida conforme a tus especificaciones (modelo, color, escudo, logotipos, nombres y dorsales), no existe derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.c) del TRLGDCU. El diseño se aprueba siempre antes del pago: en el personalizador antes de añadirlo al carrito, o sobre el render en 3D en los diseños a medida.
Productos sin personalizar: si compras un artículo de catálogo que no lleva ninguna personalización, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir, sin necesidad de justificar tu decisión, comunicándolo a ezsportslab@gmail.com. El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original; los gastos directos de devolución corren a tu cargo, salvo que el artículo sea defectuoso o no corresponda con tu pedido.
Defectos o errores nuestros: si el producto llega defectuoso o no coincide con tu pedido, escríbenos a ezsportslab@gmail.com y lo solucionamos sin coste alguno (reparación, sustitución o reembolso), también en productos personalizados.
6. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al TRLGDCU tras la reforma introducida por el Real Decreto-ley 7/2021. Durante los 2 primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, sin que tengas que demostrarlo. Puedes optar entre la reparación o la sustitución y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos legalmente. No quedan cubiertos el desgaste normal por el uso ni los daños derivados de un uso o un lavado inadecuados.
7. Team Stores y pedidos de club
Las tiendas privadas de club permiten que cada jugador o familia realice y pague su pedido. Las condiciones de cada club se comunican al crearla.
8. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier reclamación, escríbenos primero a ezsportslab@gmail.com e intentaremos resolverla lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a los organismos de consumo competentes o a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma. Si resides en otro país de la Unión Europea, puedes acudir a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net).