Termos e condições
Última atualização: 21 de julho de 2026
Tradução disponibilizada a título informativo; em caso de divergência, prevalece a versão espanhola.
1. Identificação
Loja da titularidade de Sportsclothingbrand SLU, NIF B75691220, com sede em Río Aragón 31, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza), Espanha, email ezsportslab@gmail.com. A utilização do site e a realização de encomendas implicam a aceitação destas condições.
2. Produtos personalizados
A maioria dos produtos é fabricada por medida e por encomenda segundo o teu design (modelo, cores, emblema, logótipos, nomes e números). És responsável por teres os direitos sobre as imagens e logótipos que carregues. Confirmamos o design antes de fabricar.
3. Preços e pagamento
Preços em euros com os impostos indicados no processo de compra. O pagamento realiza-se de forma segura através do checkout da Shopify, com os métodos ativos em cada momento (cartão, Bizum ou PayPal). A encomenda é confirmada após a receção do pagamento.
4. Prazos de fabrico e envio
Os nossos produtos são fabricados por medida, pelo que o prazo se compõe de duas partes: fabrico e envio.
- Fabrico: 10-15 dias úteis em standard e 5-10 dias úteis com a opção express, contados desde que aprovas o design (não desde a data da encomenda).
- Envio: uma vez fabricado, a entrega costuma ser de 24-48h na península.
Custos de envio: 7,95 €, grátis a partir de 99,95 €. Todos os prazos são estimados e podem variar em períodos de grande procura (agosto e setembro concentram a maioria das encomendas de clubes).
5. Direito de livre resolução e devoluções
Produtos personalizados: por serem fabricados por medida segundo as tuas especificações (modelo, cor, emblema, logótipos, nomes e números), não existe direito de livre resolução, nos termos do artigo 103.c) do TRLGDCU (lei espanhola de defesa dos consumidores). Por isso pedimos-te que revejas e confirmes o design antes de fabricarmos o que quer que seja.
Produtos sem personalização: se comprares um artigo de catálogo sem qualquer personalização, dispões de 14 dias de calendário desde a receção para resolver o contrato, sem necessidade de justificar a tua decisão, comunicando-o para ezsportslab@gmail.com. O produto deve ser devolvido sem uso e na embalagem original; os custos diretos de devolução ficam a teu cargo, salvo se o artigo for defeituoso ou não corresponder à tua encomenda.
Defeitos ou erros nossos: se o produto chegar defeituoso ou não coincidir com a tua encomenda, escreve-nos para ezsportslab@gmail.com e resolvemos sem qualquer custo (reparação, substituição ou reembolso), também em produtos personalizados.
6. Garantia
Os produtos contam com a garantia legal de conformidade de 3 anos desde a entrega, nos termos do TRLGDCU após a reforma introduzida pelo Real Decreto-ley 7/2021 (legislação espanhola). Durante os 2 primeiros anos presume-se que a falta de conformidade já existia no momento da entrega, sem que tenhas de o demonstrar. Podes optar entre a reparação ou a substituição e, quando aplicável, a redução do preço ou a resolução do contrato, nos termos previstos na lei. Não ficam cobertos o desgaste normal pelo uso nem os danos resultantes de uma utilização ou lavagem inadequadas.
7. Team Stores e encomendas de clube
As lojas privadas de clube permitem que cada jogador ou família faça e pague a sua encomenda. As condições de cada clube são comunicadas ao criá-la.
8. Legislação e reclamações
Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Se tiveres qualquer reclamação, escreve-nos primeiro para ezsportslab@gmail.com e tentaremos resolvê-la o mais depressa possível. Se não chegarmos a acordo, podes dirigir-te aos organismos de consumo competentes ou à Junta Arbitral de Consumo da comunidade autónoma correspondente. Se residires noutro país da União Europeia, podes recorrer à Rede de Centros Europeus do Consumidor (ECC-Net).