Como tirar os tamanhos a toda uma equipa sem erros

O método em plano, o uso de mostruário e como evitar a clássica troca de tamanhos.

A maior dor de cabeça ao equipar um clube não é o design: são os tamanhos. Uma medida errada significa trocas, atrasos, jogadores desconfortáveis e, quando se fala de produtos personalizados, um problema difícil de desfazer. Eis como se faz bem, passo a passo.

Porque é que os tamanhos são críticos em produtos personalizados

Convém percebê-lo antes de começar: uma camisola com o nome e o número de um jogador é fabricada exclusivamente para ele. Não pode voltar ao armazém nem ser revendida. Por isso, nos produtos personalizados não existe direito de livre resolução (artigo 16.º, alínea c), da Diretiva europeia relativa aos direitos dos consumidores; em Espanha, artigo 103.c do TRLGDCU). E o motivo não é uma cláusula para fugir às responsabilidades: é que és tu quem aprova o design antes de pagar, sobre o render 3D. Não se fabrica nada que não tenhas visto vestido e aprovado. É exatamente essa a razão da confirmação em 3D antes do carrinho: «Confirmo o design · Adicionar ao carrinho».

O que está sempre coberto, também nos personalizados: se chegar com defeito ou não coincidir com o que pediste, resolve-se sem custo — reparação, substituição ou reembolso —, com 3 anos de garantia legal. O que não cobre é uma troca de tamanho por uma medida mal tirada, e é disso que trata este artigo.

Mede em plano, não no corpo

A forma mais fiável não é medir o jogador: é pegar numa peça que já lhe sirva bem e medi-la em plano sobre uma mesa. É mais rápido, mais preciso e evita discussões.

• Largura: de um lado ao outro, por baixo das axilas, com a peça esticada sem forçar.
• Comprimento: desde o ponto mais alto do ombro, junto à gola, até à bainha.

Com esses dois números, compara com a nossa tabela de tamanhos. Nada de «acho que é um M»: o M de uma marca não é o M de outra.

Usa um mostruário

Para encomendas de clube, o ideal é experimentar com um conjunto de amostras de cada tamanho. Que cada jogador experimente e aponte o seu elimina a maioria dos erros de uma vez.

Aqui ajuda não haver encomenda mínima: podes encomendar umas poucas unidades de amostra nos tamanhos centrais (por exemplo 10, 12, S e M) antes de lançar a encomenda grande. É o investimento mais rentável de toda a temporada.

E a regra de ouro: se hesitares entre dois tamanhos, escolhe o maior. Com uma camisola ligeiramente larga joga-se; com uma que aperta, não.

Futebol de formação: mede duas vezes

Nos escalões mais novos há dois fatores que não existem numa equipa de adultos:

• Os miúdos crescem. Se tirares os tamanhos em junho para um equipamento que se vai usar de setembro a maio, o miúdo vai dar o esticão pelo caminho. Muitos coordenadores optam por subir um tamanho nos que estão no limite.
• Os pais opinam. E às vezes pedem um tamanho acima «para lhe durar dois anos». É legítimo, mas convém avisar que uma camisola muito grande incomoda para jogar.

Trabalhamos com 14 tamanhos, desde o 4 infantil até ao 4XL de adulto, precisamente para que no futebol de formação não tenhas de esticar um tamanho de adulto pequeno.

Regista cada jogador numa só lista

Aponta nome, número e tamanho num único sítio. Nada de mensagens soltas no grupo de WhatsApp, que é onde os dados se perdem.

Nos nossos personalizadores metes a lista completa de uma vez. Com «Colar uma lista» serve a do grupo de WhatsApp tal como está («GARCÍA 7 M», «7 García»…), e com «Numerar 1, 2, 3…» pões os números por ordem. E antes de encomendar podes ver a camisola de cada jogador.

E essa lista fica guardada com o design: quando guardas o equipamento, guarda-se inteiro — design, emblema, patrocinadores, tipo de letra, números e a lista de jogadores com os seus tamanhos —, até 3 designs. Para que o clube a reveja antes de encomendar, mostra-a no ecrã ou envia uma captura: é o melhor momento para apanhar um tamanho estranho. A ligação de partilha leva o design, mas não a lista de jogadores. Com conta, essa lista segue-te de um dispositivo para outro; sem conta fica só nesse navegador, por isso, se a montares no computador do clube, não a vais encontrar no telemóvel.

Antes de confirmares, revê duas coisas que falham sempre:

• Que os nomes estão bem escritos (os acentos e os apelidos compostos escapam).
• Que não há números repetidos.

Carrega a lista em Excel e esquece o teclado

Se a equipa for grande, tens a folha de cálculo: em «Desenha a tua camisola», «Carregar a lista a partir de uma folha de cálculo», no passo 3; no catálogo, «Carregar lista de jogadores», no passo «Jogadores». Descarregas um ficheiro .xlsx que é gerado com os tamanhos desse produto concreto, por isso não há forma de apontar um tamanho que não existe: vêm em listas pendentes e só podes escrever nas células certas.

Preenche-se com uma linha por jogador (nome, número, tamanho da camisola e, se precisares, tamanho dos calções e das meias). No próprio modelo escolhes também se os calções são sublimados ou básicos e a cor dos básicos e das meias. Ao carregá-lo vês uma pré-visualização antes de se aplicar o que quer que seja, que é o momento de apanhar o nome mal escrito ou o número repetido.

Se já tinhas a lista da equipa noutra folha, nem é preciso descarregar o modelo: podes colar os dados diretamente a partir de qualquer folha de cálculo.

Atenção às peças básicas

Os calções básicos e as meias usam a sua própria tabela em cm. Revê-as à parte: um tamanho de camisola nem sempre equivale ao mesmo tamanho de calções. É um erro clássico dar por certo que quem usa camisola M usa calções M.

Ao encomendar, os tamanhos dos calções e das meias vão no seu cartão de «Completa o teu equipamento». Cada jogador já leva o da sua camisola, para que o mudes se for preciso. «Mesmos tamanhos da camisola» iguala-os, e «Sem calções» ou «Sem meias» são para quem não os quiser.

O truque definitivo: que cada um escolha o seu

Se queres eliminar o problema pela raiz, deixa de tirar tamanhos tu. Com uma Team Store, cada família entra na loja do clube com o seu código, escolhe o seu tamanho e paga a sua parte. O coordenador deixa de ser responsável por um dado que não controla, e quem se engana é quem escolheu.

Resumo rápido

1. Mede em plano uma peça que já sirva: largura e comprimento.
2. Compara com a tabela oficial, não com a intuição.
3. Pede amostras dos tamanhos centrais antes da encomenda grande.
4. Na dúvida, o maior. Nos miúdos, conta com o crescimento.
5. Uma só lista com nome, número e tamanho; se a equipa for grande, usa o modelo de Excel.
6. Revê nomes e números antes de aprovar o design.

Assim, o dia em que a caixa chegar ao balneário vai ser uma alegria, e não uma tarde de reclamações.