FAQ
Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber para pedir o teu equipamento: comprar do catálogo, encomendar um design por medida, clubes e Team Stores.
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Não encontrámos nada com essas palavras. Experimenta outras, ou escreve-nos por WhatsApp e respondemos-te.
Comprar: catálogo, Clubes Pro, Desenha a tua camisola ou por medida
De que formas posso conseguir o meu equipamento?
De quatro formas. Nas três primeiras, fazes tu o equipamento no site e pagas no momento:
- Catálogo: escolhes um dos nossos modelos e personaliza-lo.
- Clubes Pro: mais de 120 designs próprios da temporada 26/27, cada um em três equipamentos (principal, alternativo e terceiro). Escolhes tal como está ou com as tuas cores.
- Desenha a tua camisola: mais de 200 designs que pintas com as cores da tua equipa. Também podes começar do zero, com IA ou carregando o teu design no nosso modelo.
- Por medida, connosco: se queres algo exclusivo, desenhamo-lo contigo por WhatsApp e vê-lo em 3D antes de fechar o que quer que seja. Mais informação em Designs por medida.
A camisola sublimada custa o mesmo nas três primeiras: 20,95 €, com emblema, patrocinadores, nome e número incluídos, e com o mesmo prazo.
Em «Desenha a tua camisola» também a podes pedir em corte de mulher, com gola polo ou em manga comprida: vê Corte de mulher, polo e manga comprida.
Fazem equipamentos de outros desportos ou só de futebol?
De qualquer desporto. O futebol é a nossa especialidade e o personalizador está pensado para ele, mas fabricamos equipamento personalizado para futsal, andebol, basquetebol, voleibol, râguebi, padel, corrida e qualquer outro desporto de equipa. Conta-nos o que precisas por WhatsApp e fazemo-lo por medida.
O que inclui o preço?
Tudo o que é importante vem incluído sem custo, no catálogo, nos Clubes Pro e em «Desenha a tua camisola»: o teu emblema, os logótipos dos teus patrocinadores (à frente, atrás e nas duas mangas, os que quiseres) e o nome e o número de cada jogador. Também os textos, as estrelas, as bandeiras e as formas que acrescentares. Colocas tudo tu e vês no momento em 3D. Nas peças básicas de algodão, que são impressas em DTF, os logótipos e o nome e número são cobrados à parte: vê-lo em cada produto.
E se eu quiser um design que não está no site?
Primeiro, experimenta «Desenha a tua camisola»: tem mais de 200 designs para pintar com as tuas cores, os Clubes Pro e a IA, que te propõe designs a partir de uma ideia ou de uma foto. Se já tens o teu design feito no nosso modelo, carrega-o com «Carregar o meu design no modelo» e montamo-lo no molde do teu tamanho, sem custo. E se queres algo exclusivo a partir do zero, fazemo-lo por medida: contas-nos a tua ideia por WhatsApp com o que tiveres (cores, emblema, referências), mostramos-to em 3D e com os logótipos em plano, e fazemos as revisões que forem precisas. Só fabricamos quando o aprovas.
O que fica mais barato, o catálogo ou por medida?
O catálogo, os Clubes Pro e o que desenhas tu em «Desenha a tua camisola» têm o mesmo preço fixo (20,95 € a camisola sublimada), publicado no site. O design por medida que fazemos nós a partir do zero é um trabalho exclusivo, por isso, de base, é um pouco mais caro; a partir de certa quantidade iguala ou melhora esse preço. Se tiveres dúvidas, escreve-nos e aconselhamos-te sem compromisso.
Corte de mulher, polo e manga comprida
Há camisola de mulher, polo ou de manga comprida?
Sim. Em Desenha a tua camisola, com qualquer design (também os dos Clubes Pro), escolhes no cartão «A tua camisola»:
- Corte: homem ou mulher.
- Gola: em V (a de sempre) ou polo, com a sua gola e a carcela.
- Manga: curta ou comprida.
A camisola em 3D muda para essa forma e é fabricada tal e qual, com o emblema, os patrocinadores, o nome e o número incluídos, como sempre. Também podes entrar diretamente pelo menu «Desenha a tua»: Desenha a tua camisola de mulher, Desenha o teu polo e Desenha a tua camisola de manga comprida. Os modelos do catálogo também: escolhes a versão no primeiro passo e terminas em «Desenha a tua camisola», com o modelo já escolhido (manga comprida só nas cores com as mangas lisas).
Quanto custam a camisola de mulher, o polo e a manga comprida?
O mesmo que a camisola de sempre (20,95 €) mais um suplemento por camisola: mulher +2 €, manga comprida +2 € e polo +3 €. Somam-se:
- camisola de mulher ou de manga comprida: 22,95 €;
- polo: 23,95 €;
- camisola de mulher de manga comprida: 24,95 €;
- polo de manga comprida: 25,95 €.
Com os calções a condizer, o pack aplica-se da mesma forma: só muda o preço da camisola. No carrinho vês cada camisola com o seu preço.
Que tamanhos há em cada versão?
- Mulher (de manga curta ou comprida): do XS ao 4XL, só de adulto.
- Manga comprida: do 6 ao 4XL.
- Polo (de manga curta ou comprida): do 8 ao 4XL.
Não há polo de mulher. Na lista de jogadores, os tamanhos que não existem na versão que escolhes aparecem desativados, e o site avisa-te.
Posso misturar versões na mesma encomenda?
Sim: por exemplo, polos para a equipa técnica e camisolas para os jogadores, ou manga comprida para o guarda-redes. Adiciona ao carrinho os jogadores de uma versão, volta a «Desenha a tua camisola», muda a versão em «A tua camisola», põe os restantes e adiciona-os ao mesmo carrinho. Vai tudo na mesma encomenda.
E se o meu design for de IA ou uma imagem minha?
No corte de mulher e no polo, igual a qualquer outro, com a sua vista em 3D. Em manga comprida: se as mangas do teu design forem lisas, vê-se normalmente; se tiverem desenho, não há pré-visualização em manga comprida. É normal: a nossa equipa adaptará o design à manga comprida assim que a encomenda estiver concluída.
Encomendas, prazos e envio
Há encomenda mínima?
Não. Como fabricamos por encomenda, podes pedir desde uma só camisola até equipar o clube inteiro. Para clubes oferecemos também descontos por quantidade.
Quanto tempo demora a chegar?
Cada peça é fabricada 1 a 1 com a tua personalização. O prazo depende da opção de envio que escolheres ao pagar: Standard (10-15 dias úteis) ou Express (5-10 dias úteis). Depois vem o transporte: 24-48 h em Espanha peninsular e 3-5 dias úteis para as Canárias, Ceuta e Melilla, porque passa pela alfândega. Nos designs por medida, o prazo começa a contar quando aprovas o design fechado. Se juntares uma reposição a uma encomenda anterior, essa encomenda atrasa: sai quando a reposição estiver pronta e o seu prazo volta a contar a partir desse dia.
Posso pôr vários modelos na mesma encomenda?
Sim. Adiciona ao carrinho uns jogadores com um modelo e volta a começar com outro (por exemplo, outra camisola para os guarda-redes): tudo se junta no mesmo carrinho e na mesma encomenda. E ao adicionar o equipamento principal, o site propõe-te fazer o alternativo com o mesmo emblema, os mesmos logótipos e os mesmos jogadores.
Como funciona o envio?
O método de envio escolhe-se e paga-se no último passo, ao pagar:
- Standard: Espanha peninsular, 7,95 € (grátis a partir de 99,95 €); Baleares, 11,95 € (grátis a partir de 600 €); Canárias, Ceuta e Melilla, 30 € (sem envio grátis); União Europeia, 9,95 € (grátis a partir de 199,95 €).
- Express: mais rápido e nunca grátis. Depende do valor da encomenda (em Espanha peninsular, desde 15 €), e para as Baleares, as Canárias, Ceuta e Melilla soma-se a diferença da sua tarifa standard.
- Levantamento na fábrica: grátis (vê a pergunta seguinte).
Vês o preço exato antes de pagar.
O envio grátis também vale para as Baleares e as Canárias?
O envio grátis a partir de 99,95 € é só para Espanha peninsular. Para as Baleares é grátis a partir de 600 €, e para as Canárias, Ceuta e Melilla o envio standard custa sempre 30 €. Para o resto da União Europeia, é grátis a partir de 199,95 €. Se estás perto de Saragoça, podes levantá-lo grátis na fábrica.
Posso levantar a encomenda nas vossas instalações?
Sim, e não custa nada. Ao pagar, escolhe o levantamento em vez do envio. O prazo de fabrico é o mesmo. Quando a encomenda estiver pronta, enviamos-te um email, e podes passar por Río Aragón 31, 50410 Cuarte de Huerva (Saragoça, Espanha), de segunda a sexta, das 7:00 às 15:00. Tem à mão o número da encomenda.
Posso acrescentar peças a uma encomenda que já fiz?
Sim, como reposição e sem pagar outro envio. Faz a encomenda nova no site e, no carrinho, marca «É uma reposição: enviar junto com uma encomenda anterior». Escreve o número da encomenda original (começa por #) e o email com que foi feita, e carrega em «Verificar»: o envio normal fica a 0 € (se escolheres Express, paga-se) e podes pagar a partir de qualquer conta. Importante: a tua encomenda original atrasa. Ao acrescentares peças, já não sai da fábrica até a reposição estar pronta, e o seu prazo volta a contar a partir desse dia. Vai tudo na mesma caixa, para a morada da encomenda original. Explicamos-te passo a passo neste artigo.
Porque é que a minha encomenda atrasa se lhe juntar uma reposição?
Porque vai tudo na mesma caixa: a tua encomenda já não sai da fábrica até a reposição estar pronta. E a reposição é fabricada do zero, por isso precisa do seu prazo (10-15 dias úteis em Standard). Se precisas da encomenda para uma data, faz a reposição à parte, com o seu próprio envio.
E se a minha encomenda já saiu ou é para levantar?
Se já saiu da fábrica, está cancelada ou já está pronta para levantar, a reposição vai à parte, com o seu envio (ou levanta-a grátis na fábrica); o site diz-to quando carregas em «Verificar». Se a tua encomenda é para levantar, não é preciso código: ao pagar, escolhe também levantar a reposição e entregamos-te as duas ao mesmo tempo. Se alguma coisa não bater certo, escreve-nos e associamos nós.
Clubes Pro
O que é Clubes Pro?
Uma coleção de designs próprios da EZ para a temporada 26/27, inspirados nas tendências dos equipamentos profissionais. Há mais de 120, e cada um vem em três equipamentos (principal, alternativo e terceiro) pensados para combinar entre si. Encontras-os no menu «Camisolas» e lá em cima em «Desenha a tua camisola». Custam o mesmo que qualquer camisola sublimada: 20,95 €, com emblema, patrocinadores, nome e número incluídos.
São as camisolas de algum clube?
Não. São designs nossos, inspirados na forma como hoje se desenham os equipamentos. Não têm emblemas, marcas nem nomes de nenhum clube: o emblema que leva é o teu.
Como escolho um e o ponho com as minhas cores?
Filtra-os por estilo: lisos, riscas, riscas horizontais, faixas e galões, diagonais, painéis, metades e blocos, degradês, gráficos ou tom sobre tom. Em cada cartão tens «Escolher este», para ficares com esse equipamento tal como está, ou «À medida», para o mesmo design com as cores da tua equipa. Depois segues como sempre: emblema, logótipos, jogadores e carrinho.
Posso pedir os três equipamentos do mesmo design?
Sim. Ao adicionares o principal ao carrinho, propomos-te o alternativo: com «O mesmo, com outras cores», um design Pro põe-te o seu próprio alternativo. Depois é-te proposto o terceiro da mesma forma. Ficam o emblema, os logótipos e os jogadores, e cada camisola custa o mesmo. Contamos-te tudo neste artigo.
Desenha a tua camisola: como começar e os passos
Como funciona «Desenha a tua camisola»?
Ao entrar, escolhes como começar:
- Clubes Pro, em cima, a verde.
- «Com as cores da minha equipa»: tocas em 2 ou 3 cores e mostramos-te todos os designs já pintados com elas. É o mais rápido.
- «Ver os designs»: mais de 200, com os separadores Destaques, Por tipo, Do zero e Básicos, e o botão «Surpreende-me».
- «Carregar o meu design no modelo», se já o tens feito.
- «Desenhar com IA», em baixo.
Depois são três passos, com a camisola em 3D sempre à vista: Design, Emblema e logótipos e A tua equipa e jogadores. Em baixo tens sempre o preço e «Seguinte»; no último passo, «Adicionar ao carrinho». Contamos-te tudo no guia de Desenha a tua camisola.
O que se faz em cada passo?
- Design: escolhes o design e as suas cores em «As tuas cores», e em «Ajusta ao teu gosto» mudas a cor de cada parte, a espessura, a textura, as mangas, a gola, as costas e o logótipo EZ.
- Emblema e logótipos: carregas o emblema e os patrocinadores, e acrescentas textos, estrelas, bandeiras ou formas. Aqui vês também o molde: as peças planas tal como se cortam.
- A tua equipa e jogadores: o nome do clube (obrigatório), cada jogador com o seu nome, número e tamanho, e como ficam o nome e o número (tipo de letra, cor e contorno).
O que é «Carregar o meu design no modelo»?
Se já tens o teu design feito no nosso modelo, carrega-lo e montamo-lo no molde do teu tamanho, sem custo. O modelo não se descarrega a partir do site: se precisares dele, escreve-nos por WhatsApp.
O personalizador do catálogo
Como se personaliza um modelo do catálogo?
Em quatro passos: Design, Emblema e logótipos, Jogadores e Revê e encomenda. Em cima vês os quatro e podes saltar para qualquer um. A vista muda sozinha: a camisola em 3D ao escolher o design e ao rever, a frente para o emblema e os logótipos, e as costas para os nomes e os números. Se preferires outra vista, escolhe-la e ela fica. Em baixo tens sempre o preço, «Voltar» e «Seguinte», e no último passo, «Adicionar ao carrinho».
Posso mudar as cores de um modelo do catálogo?
Sim, ao mesmo preço: «Escolhe as tuas cores» muda as cores do modelo, da camisola e dos calções a condizer. Com «Tira-as do teu emblema» (primeiro carrega o emblema) põe-te as cores do teu emblema.
E as mangas ou o logótipo EZ?
Em «Mangas» escolhes: como o design, as duas de uma cor ou cada uma de sua cor; os logótipos que puseres na manga vão por cima. Em «Logótipo EZ» mudas-lhe a cor (as riscadas não se leriam sobre esse fundo) e, em alguns modelos, passa-lo para a manga direita.
O botão «Adicionar ao carrinho» está cinzento
É porque falta alguma coisa. Toca nele e leva-te ao que falta: o nome da equipa ou a caixa «Revi a pré-visualização». Em «Desenha a tua camisola» acontece o mesmo: leva-te ao nome da equipa.
Posso guardar na minha conta um design do catálogo?
Para já, não. No catálogo guardas versões nesse navegador («Comparar versões») ou ficas com a ligação. «Os meus designs», na tua conta, é de «Desenha a tua camisola».
Ver o teu design: o 3D, o detalhe e a confirmação
Posso ver como fica antes de comprar?
Sim, e é o mais importante. Vês o teu equipamento em 3D enquanto o desenhas, e cada mudança vê-se no momento: rodas como quiseres e também o vês por faces (frente, costas e mangas). Antes de o adicionares ao carrinho, aparece em 3D em ecrã inteiro para que o confirmes («Confirmo o design · Adicionar ao carrinho» ou «Voltar a editar»), com o total da encomenda. Só em «Desenha os teus calções», se começares pelos calções, a vista 3D é gerada ao adicioná-los, em poucos segundos.
Posso vê-lo em grande ou de perto?
Em «Desenha a tua camisola», a lupa «Ver em detalhe» amplia o 3D e as peças, com os botões ou com os dedos, e «Ver as peças · como se fabrica» mostra-te as peças planas tal como se cortam e se cosem. Nos dois personalizadores, ao tocares na miniatura de um emblema ou de um logótipo, vê-lo ampliado: o que aparece em xadrez é transparente.
A cor do ecrã é a que chega?
O design, sim: o site e a fábrica desenham-no com o mesmo motor. A cor pode variar um pouco ao passar para o tecido, porque o ecrã emite luz e o tecido não.
Essa linha cinzenta à volta das peças é impressa?
Não. Marca onde acaba cada peça para que a vejas bem no ecrã, sobretudo se a camisola for branca.
O que é a linha tracejada da manga?
A zona recomendada para os logótipos. A manga cose-se em tubo: o que puseres fora imprime-se na mesma, mas pode ficar debaixo do braço. Vê-o rodando a camisola em 3D.
Cores
Posso pôr as cores do meu clube em qualquer design?
Sim. Em «Desenha a tua camisola», entra por «Com as cores da minha equipa» e toca em 2 ou 3 cores (a primeira é a da camisola; as outras, as do desenho): mostramos-te todos os designs já pintados com elas. Ou escolhe primeiro o design e depois põe as tuas cores em «As tuas cores». No catálogo, «Escolhe as tuas cores»; nos Clubes Pro, «À medida». Contamos-te tudo neste artigo.
Posso tirar as cores do meu emblema ou de uma foto?
Sim. «Tira-as do teu emblema» põe na camisola as cores do teu emblema, e em «Desenha a tua camisola» também podes «Tirar as cores de uma foto». Com o «Conta-gotas» copias uma cor que já está no design.
Não sei que cores pôr
Em «As tuas cores», «Não tens a certeza? Combinações que funcionam» propõe-te combinações já pensadas. Se procuras um tom exato, «Mais cores» → «Outro tom exato? Escolhe-o aqui». E «Apagar cores» começa outra vez.
Gosto do design com as suas cores: tenho de as mudar?
Não. Carrega em «Fico com estas cores →» e segues para o emblema.
Como mudo a cor do desenho de fundo (escamas, losangos, damasco…)?
Nos designs que o têm, em «As tuas cores» aparece a casa «Tom sobre tom»: toca nela e escolhe a cor. Por baixo escolhes como se vê: Sem padrão · Suave · Marcado · De uma cor.
Que mais posso ajustar no design?
Em «Ajusta ao teu gosto»: a cor de cada parte, a espessura do desenho, a textura, as mangas, a gola, as costas (lisas ou a seguir o design) e o logótipo EZ. A gola fica sozinha da cor do tecido à volta do decote; se a queres de outra, escolhe-a em «Gola», e «Seguir o design» volta a pô-la em automático.
Posso tirar o logótipo EZ?
Não: vem incluído em todos os nossos equipamentos, no peito. Podes, sim, mudar-lhe a cor (as cores com que não se leria aparecem riscadas) e passá-lo para a manga direita: em «Desenha a tua camisola», com «Passá-lo para a manga direita»; no catálogo, em «Logótipo EZ», nos modelos que o permitem.
É possível imprimir cores fluorescentes, douradas ou prateadas?
Não como tal: a sublimação imprime com tintas normais. O fluorescente sai dessa cor, mas sem brilhar, e o dourado e o prateado saem como um ocre e um cinzento. Acontece o mesmo com o «dourado» e o «prateado» da gama do nome e do número.
Emblema, logótipos e patrocinadores
Como carrego o meu emblema?
No passo «Emblema e logótipos», carrega em «Carregar o meu emblema» e vê-lo colocado na frente no momento. Move-lo arrastando-o e mudas o tamanho a partir da sua moldura ou com − / +. O ideal é PNG com fundo transparente em boa resolução, ou vetorial (SVG ou AI).
E se o meu emblema tiver fundo branco?
Não há problema: tira-se no próprio personalizador. Em «Desenha a tua camisola» sai sozinho ao carregá-lo (se o queres com o seu fundo, «Com fundo»). No catálogo, com «Fundo». Se ficar branco dentro de letras ou formas fechadas, «+buracos». E podes sempre voltar ao original. Contamos-te tudo neste artigo.
E se o meu clube não tiver emblema?
Cria-o no próprio personalizador: carrega em «Não tens emblema? Cria-o aqui», escolhe a forma (clássico, moderno, espanhol, redondo, insígnia ou oval), as cores, as iniciais ou o nome, o ano de fundação se quiseres e um ícone, e carrega em «Usar este emblema». Imprime-se como qualquer emblema. Se o teu clube já tem o seu, é sempre melhor carregá-lo.
Posso acrescentar logótipos de patrocinadores?
Sim, sem custo e os que quiseres. Escolhes onde vai (Frente, Costas, Manga esquerda ou Manga direita), carrega-lo e arrasta-lo para o seu lugar, também de uma face para outra. Ao tocares nele aparece a sua moldura: pelos cantos mudas o tamanho e com o círculo roda-lo. Na sua linha tens − / +, «Centrar», «Fundo» e «+buracos» para tirar o fundo, «Cor» para o pôr de uma só cor e a opção de o remover. Avisamos-te se algum logótipo sair da área de impressão. Como os distribuir, neste artigo.
Um logótipo tapa outro: como escolho qual fica por cima?
Na lista de logótipos, cada um tem «↑ Pôr por cima» e «↓ Pôr por baixo» (no telemóvel, as setas da sua moldura). O último da lista é o que fica por cima de todos, e imprimem-se nessa mesma ordem.
Enganei-me: posso voltar atrás?
Sim: as setas ↶ ↷ (anular e refazer), ou Ctrl+Z e Ctrl+Y no computador. Anulam as cores, os logótipos e as formas (movê-los, o tamanho, a rotação, a ordem, pô-los e tirá-los), o emblema e o nome e o número. Não anulam a lista de jogadores nem o tipo de letra ou as imagens que carregares.
Textos, estrelas, bandeiras e formas
Que mais posso acrescentar à camisola?
Além do emblema e dos patrocinadores, podes acrescentar textos (retos ou em arco, com o seu tipo de letra, cor e contorno), estrelas de campeão e bandeiras, e passar qualquer logótipo a uma só cor para combinar com a camisola. Tens também formas (aro, faixa, riscas, galão, losango, estrela e mais) que moves, rodas e redimensionas; em «Desenha a tua camisola», além disso, deformas. Tudo vem incluído e imprime-se como mais um logótipo. Contamos-te tudo neste artigo.
Como ponho um texto em arco?
Com «Acrescentar um texto»: escreve até 32 caracteres (o nome do clube, um lema, «campeões»…), escolhe Reto ou Em arco, o tipo de letra, a cor e, se quiseres, o contorno. Depois colocas como um logótipo.
Que bandeiras há?
De países, comunidades e regiões, com um pesquisador («Colômbia», «Galiza», «Europa»…). Estão em «Estrelas de campeão e bandeiras», junto às estrelas.
Que formas há e o que posso fazer com elas?
Em «Desenha a tua camisola» há nove: aro, oval, remendo, pílula, faixa, galão, losango, riscas e estrela. Mudas-lhes a cor (enchimento liso, riscado ou só o traço), o rebordo, a espessura, o tamanho, a rotação e o lugar: à volta do número, atrás do nome, no peito de lado a lado, nas duas mangas… Com as pegas sobre o molde esticas ou deformas. Vão sempre por baixo do emblema, do nome e do número. No catálogo há aro, círculo, faixa, riscas, galão, losango, estrela e emblema, com 18 cores e «Só o contorno».
Posso pôr três riscas nas mangas?
Não: as riscas podem ser uma ou duas.
Os textos, as estrelas, as bandeiras ou as formas pagam-se à parte?
Não: vêm incluídos, como os logótipos.
Nomes, números e tipos de letra
Posso escolher a cor do nome e do número?
Sim. Por defeito vêm da cor que traz o design, e podes pôr qualquer cor da gama (branco, preto, cinzento, prateado, dourado, amarelo, laranja, vermelho, grená, rosa, roxo, azul-marinho, azul, azul-celeste, turquesa, verde, verde-escuro e castanho) ou uma livre. O nome e o número podem ser de cores diferentes: em «Desenha a tua camisola», com «Cores diferentes para o nome, o número e os calções» (o nome, o número das costas, o do peito e o número dos calções, cada um com a sua); no catálogo, com «Uma cor diferente para o número».
Que tipos de letra há? Posso usar o do meu clube?
Tens o da EZ e mais 14, todos pensados para se imprimirem tal como são. E podes usar o do teu clube: «Carregar o tipo de letra do meu clube» (ficheiro .ttf, .otf ou .woff). O site verifica que traz todas as letras e números dos teus jogadores.
O número pode ir com outro tipo de letra?
Sim: marca «Outro tipo de letra para o número» e escolhe o da EZ, um dos 14 ou um ficheiro próprio (.ttf ou .otf). O nome continua com o de cima. Em «Desenha a tua camisola» vale para os três números: costas, peito e calções.
Diz-me que faltam letras ao tipo de letra
É porque o ficheiro não traz alguma letra dos teus jogadores (costuma ser o Ñ ou um acento) ou algum número. O site diz-te em que jogador. Experimenta a versão completa do tipo de letra ou usa «Voltar ao tipo de letra EZ»; senão, essa letra sairia mal.
Posso mudar o tamanho e o lugar do nome e do número, ou pôr-lhes contorno?
Sim. «Contorno à volta das letras»: escolhes a cor e a espessura. «Tamanho e lugar do nome e do número»: − / +, setas, «Centrar» ou arrastá-los sobre as costas. No catálogo, «Deixá-los como estavam» devolve-os ao seu lugar, e têm limites para não saírem das costas.
Como sei se o nome e o número se leem bem?
Os dois personalizadores avisam-te se o nome ou o número quase não se leem sobre a camisola, e resolves com um clique. Em «Desenha a tua camisola», o aviso diz-te o que não se lê e sobre que cor, com botões para pôr contorno ou passar a branco ou a preto. Nos modelos do catálogo também tens botões para pôr contorno ou passar a preto ou a branco.
Posso pôr o número também no peito?
Em «Desenha a tua camisola», sim: é opcional e pode ter a sua própria cor.
Jogadores e tamanhos
Como acrescento os nomes e os números da equipa?
No último passo («A tua equipa e jogadores» em «Desenha a tua camisola», «Jogadores» no catálogo). Primeiro o nome da equipa, que é obrigatório, e depois cada jogador com o seu nome, número e tamanho. Para ir mais depressa:
- «Colar uma lista»: serve tal como vem do WhatsApp ou de uma nota, sem cabeçalho («GARCÍA 7 M», «7 García», «Ruiz; 12; XL»). No catálogo, se faltar o tamanho, põe o M.
- «Numerar 1, 2, 3…»: põe os números por ordem a quem não o tem.
- A folha de cálculo, se a equipa for grande (vê a pergunta seguinte).
Em cima vês quantos são e de que tamanho, e ao tocares num jogador vês a sua camisola.
Posso carregar a lista da equipa a partir de um Excel?
Sim. No catálogo, com o botão «Carregar lista de jogadores»; em «Desenha a tua camisola», em «Carregar a lista a partir de uma folha de cálculo» → «Transferir modelo». Preenches com uma linha por jogador (nome, número, tamanho da camisola e, se quiseres, dos calções e das meias) e carrega-la (.xlsx ou .csv). Antes de aplicar o que quer que seja, verás uma pré-visualização. O modelo é gerado com os tamanhos desse produto, por isso descarrega-o a partir do próprio personalizador e não reutilizes o de outro modelo. Só se pode escrever nas células certas, e os tamanhos saem de listas pendentes. No do catálogo escolhes também se os calções são sublimados ou básicos, e a cor dos básicos e das meias. Se preferires não descarregar nada, cola as colunas diretamente da tua folha. Ao aplicá-la, substitui a lista que tiveres no ecrã. Contamos-te tudo neste artigo.
Como escolho o tamanho?
Consulta o guia de tamanhos, com medidas em cm. Para uma equipa, o ideal é medir em plano uma peça que já assente bem. Se hesitares entre dois, escolhe o maior; e para clubes ajudamos-te com um mostruário.
Onde ponho o tamanho dos calções e das meias?
No seu cartão de «Completa o teu equipamento»: aparece cada jogador com o tamanho da sua camisola já posto e mudas aí mesmo. «Mesmos tamanhos da camisola» volta a igualá-los. Atenção: os calções e as meias têm a sua própria tabela de tamanhos.
Um jogador não quer calções (ou meias)
No cartão dos calções (ou das meias), na linha desse jogador, escolhe «Sem calções» (ou «Sem meias»).
Guardar, partilhar e comparar
Posso guardar o design e continuar noutro dia?
Em «Desenha a tua camisola», sim: «Guardar» guarda-o em «Os meus designs» da tua conta, até 3 (se já tiveres 3, pergunta-te qual substitui). Guarda-se o equipamento inteiro: o design, o emblema, os logótipos, o tipo de letra, os nomes e números e a lista de jogadores com os seus tamanhos. Abre-lo a partir de «+ Abrir um design guardado», ao entrar. Sem conta, fica guardado só nesse navegador. Nos modelos do catálogo, para já, não se guarda na conta: guarda versões com «Comparar versões» ou fica com a ligação.
Posso mostrar o design ao clube antes de encomendar?
Sim. Partilha-o com uma ligação ou por WhatsApp: qualquer pessoa o abre, sem conta. E com «Comparar versões» guardas várias (o equipamento principal e o alternativo, ou três combinações de cores) e comparas: até seis, com «Pedir opinião no WhatsApp» e «Imagem com todas» para o grupo, também no catálogo. Contamos-te tudo neste artigo.
Porque é que a ligação não leva o emblema nem os logótipos?
Porque são do teu clube e não os enviamos a ninguém. A ligação abre o mesmo design (desenho, cores, mangas, gola e o estilo do nome e do número), mas sem o emblema, os logótipos nem a lista de jogadores. Se queres que o vejam com o emblema, mostra-lhes o ecrã ou envia uma captura. E se o design tiver imagens, como um da IA ou um carregado no modelo, não há ligação: guarda-o em «Os meus designs».
Não me aparece «Guardar», ou não sei onde apagar um design guardado
Primeiro tem de haver um design à tua frente: abre um dos teus ou escolhe um qualquer. Então aparece «Guardar» por cima da vista da camisola (no telemóvel, junto ao 3D). Aí estão também os teus designs, com «Abrir», «Partilhar» e «Apagar». Se abrires um guardado e o mudares, ao guardar propõe-te atualizá-lo, e assim não ocupa outro lugar.
O equipamento alternativo e o terceiro
Posso pedir também o equipamento alternativo?
Sim, sem voltar a começar. Ao adicionares o principal ao carrinho aparece «O teu equipamento já está no carrinho», com «Ir para o carrinho e pagar →» e, por baixo, «Fazemos o equipamento alternativo?». Fica tudo o que é teu: o emblema, os logótipos, os jogadores com os seus números e tamanhos, e o tipo de letra. Só escolhes o design e as cores:
- «Escolher o design do equipamento alternativo»: toda a galeria com cores de alternativo, ou os Clubes Pro.
- «O mesmo, com outras cores»: se era um design Pro, põe-te o seu próprio alternativo.
No carrinho, essas camisolas aparecem marcadas como equipamento alternativo. Depois é-te proposto o terceiro da mesma forma, e cada camisola custa o mesmo. No catálogo escolhes outro modelo ou o mesmo noutra cor, sem sair da página. Contamos-te tudo neste artigo.
O alternativo tem de ser o mesmo design?
Não, e o normal é que seja outro. Podes escolher qualquer design da galeria ou dos Clubes Pro, ou o mesmo com outras cores.
Fechei a janela do alternativo e já não aparece
A janela aparece no momento em que adicionas cada equipamento ao carrinho. Se já passou, abre o teu design (se o guardaste, está em «Os meus designs»), muda-lhe o design ou as cores e adiciona-o ao mesmo carrinho. Se te baralhares, escreve-nos e ajudamos-te.
Calções, meias e complementos
Que peças posso personalizar além da camisola?
Quase toda a roupa da equipa: camisolas sublimadas e t-shirt de algodão, calções (sublimados a condizer, básicos, curtos, compridos e de treino), bermudas, sweatshirts de treino e de algodão, fatos de treino, polo em tecido técnico ou de algodão, coletes de treino, braçadeiras de capitão, parkas de inverno, mochilas e sacos de desporto, meias e bandeiras de apoio. Tudo se personaliza da mesma forma e a partir do mesmo personalizador. Se procuras algo que não vês, fazemo-lo por medida.
Posso acrescentar calções a condizer?
Sim. Em «Completa o teu equipamento» podes acrescentar calções sublimados a condizer, calções básicos (brancos ou pretos, com emblema e número em DTF) e meias. Em «Desenha a tua camisola», «+ Calções à medida» deixa-te escolher como são com um toque: Igual · Cores ao contrário · Outra cor de fundo · Liso. Nos modelos do catálogo, «Escolhe as tuas cores» muda também os calções a condizer. Com a camisola, os calções e as meias ficam a preço de pack, e vê-lo no ecrã antes de adicionares o que quer que seja.
Qual é a diferença entre calções sublimados e básicos?
Os sublimados condizem com a camisola (mesmo design). Os básicos são lisos (brancos ou pretos), mais económicos, com o teu emblema e o teu número. Podes combiná-los na mesma encomenda. Se em «Desenha a tua camisola» os teus calções a condizer ficarem lisos brancos ou lisos pretos, o site põe-te os básicos dessa cor, que ficam iguais e são mais económicos, e explica-te porquê.
Posso desenhar os calções diferentes da camisola?
Sim: «+ Calções à medida» → «Desenhá-los à parte». Abre-se «Desenha os teus calções», com a sua galeria, as suas cores e a camisola ao lado para condizer; o botão para voltar à camisola deixa-a como estava. E se o que tens claro são os calções, começa diretamente em Desenha os teus calções.
Como ponho nos calções a mesma cor da camisola?
Em «Desenha os teus calções», toca em «As tuas cores» na casa que queres mudar e carrega em «Conta-gotas» (ou clica na camisola que aparece ao lado). Toca na cor da camisola e depois em «Usar esta cor».
Como funcionam os packs de equipamento?
Na página de Packs tens preços fechados por equipamento completo. Montas os packs no mesmo personalizador: escolhes a camisola, acrescentas os calções e as meias, e o preço de pack aplica-se sozinho ao chegar ao carrinho — não tens de fazer mais nada. Toda a personalização (emblema, nome, número e patrocinadores) vem incluída.
Fazem bandeiras para a bancada?
Sim. Temos bandeiras de apoio em vários tamanhos, desde 4,95 €, com cores vivas e tecido resistente. Podes pedi-las tal como estão ou personalizá-las com o teu emblema, nome ou a tua própria imagem. Vê-as na coleção de bandeiras.
Desenhar com IA
Posso criar o design com inteligência artificial?
Sim. Em «Desenha a tua camisola», carrega em «Desenhar com IA» e escolhe: «Tenho uma foto» (carregas até quatro do que gostas) ou «Que a IA a desenhe» (contas-lhe com palavras). A IA gera o padrão sobre o molde real e depois ajustas tu. É preciso entrar com a tua conta. Explicamos-te tudo neste artigo.
Quanto custa desenhar com IA?
Tens 5 gerações grátis ao criar a conta, e voltas a ter 5 depois de cada encomenda. Se quiseres mais, recarregam-se uma a uma a 0,50 €. Só gerar gasta: mudar cores, mangas, gola ou costas, mover os nomes e os números ou ver o 3D não gasta nada. As contas, neste artigo.
Porque é que a IA não põe o emblema?
Porque a IA só pinta o tecido: escreve mal as letras e inventa os logótipos. O emblema, os patrocinadores e os números põem-se por cima, nos passos seguintes, a partir dos teus ficheiros, por isso saem nítidos e vêm incluídos. Contamos-te tudo neste artigo.
E se uma geração sair mal?
Se sair defeituosa, repete-se sozinha uma vez sem custo e ficas com as duas para escolher. E antes de gastares outra, experimenta mudar as cores: muitas vezes é a única coisa que falta.
Qualidade e tecido
O que é a sublimação? Descola com as lavagens?
O design integra-se no tecido com calor, não é uma camada por cima. Por isso não estala nem descola como um vinil, mantém a respirabilidade e permite degradês e designs completos.
Que tecido usam?
Tecido técnico DryTech: respirável e leve, com tratamento antibacteriano, proteção UV e anti-odor. Fabricado 1 a 1 em Espanha.
Em que formato envio o emblema para ter a melhor qualidade?
PNG com fundo transparente em alta resolução, ou vetorial (SVG/AI). Evita capturas pequenas ou com fundo. Se só tens uma imagem pequena, podemos ajudar-te a redesenhá-la.
Clubes, diretório e Team Stores
O que é uma Team Store?
A loja online privada do teu clube, montada por nós: cada jogador ou família entra com o código do clube, escolhe o seu tamanho e paga a sua parte aos preços acordados. O clube não adianta dinheiro nem recolhe tamanhos, e há reposições durante todo o ano. Mais informação em Team Stores.
Como entro na Team Store do meu clube?
Com o código que o teu clube distribui (normalmente pelo grupo de WhatsApp da equipa). Escreve-o em Team Stores e entras diretamente, sem contas nem palavras-passe. Por privacidade, saber o nome do clube não basta para aceder: se não tens o código, pede-o ao teu delegado ou treinador.
O que é o diretório de clubes?
Uma montra pública com os clubes que vestem connosco: ezsportslab.com/pages/clubes. Qualquer pessoa pode ver o seu equipamento e encomendar com esse design a preço de catálogo (ideal para novos jogadores ou reposições). O teu clube entra ao concluir a sua encomenda, marcando a opção de acrescentar o clube ao diretório — e é opcional: a Team Store continua privada.
Que vantagens tem para o clube?
Zero gestão de dinheiro (cada sócio paga a sua parte), reposições durante todo o ano, produtos exclusivos com o emblema do clube a preços acordados e, se o clube quiser, a sua ficha no diretório público de clubes.
Os patrocinadores podem financiar o equipamento?
Sim, é muito habitual. Colocar dois ou três logótipos de comércios locais pode cobrir boa parte do custo: eles ganham visibilidade todos os fins de semana e o clube reduz a sua despesa.
Pagamento e pós-venda
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartão de crédito e de débito (Visa, Mastercard e American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. O pagamento é processado de forma segura e não guardamos os dados do teu cartão.
Posso trocar ou devolver um equipamento personalizado?
Por serem produtos personalizados e fabricados por medida, não admitem troca por um erro na personalização escolhida: o design é aprovado por ti antes de pagares (no site, com a confirmação em 3D em ecrã inteiro; se for por medida, sobre o render em 3D) e fabricamos exatamente o que aprovaste. Se houver um defeito de fabrico, resolvemos. Escreve-nos e ajudamos-te.
Que garantia tem?
A garantia legal de conformidade: 3 anos. Se alguma coisa chegar com defeito ou não coincidir com o que pediste, resolvemos sem custo, com reparação, substituição ou reembolso, também nas peças personalizadas.
O site: telemóvel e idiomas
Posso desenhar a partir do telemóvel?
Sim. No telemóvel a camisola fica em cima enquanto escolhes, e em baixo tens sempre o preço e «Seguinte»; no último passo, «Adicionar ao carrinho». Em «Desenha a tua camisola», o molde mostra uma peça grande de cada vez, com separadores, e o nome e o número arrastam-se com o dedo. Se a equipa for grande, a lista de jogadores mete-se melhor a partir do computador. Contamos-te tudo neste artigo.
Não encontro «Adicionar ao carrinho»
Está em baixo, na barra, no último passo. Nos anteriores, a barra mostra «Seguinte». Se o botão estiver cinzento, toca nele: leva-te ao que falta.
O site está noutros idiomas?
Sim: em espanhol, inglês (/en), francês (/fr) e português (/pt), com «Desenha a tua camisola» e as páginas de ajuda. Alguns artigos do blogue ainda só estão em espanhol, e os vídeos são em espanhol.
Camisola e calções à medida
O que é a camisola à medida?
É desenhar o teu equipamento tu mesmo, para lá dos modelos já feitos do catálogo. Tens dois caminhos: escolher o padrão —entre mais de 200 designs: riscas, metades, faixas, degradés…— e pôr-lhe as tuas cores; ou carregar a tua própria imagem, se já tens o design feito ou o fazes com IA. Nos dois casos vês em 3D enquanto desenhas, e em «Ver as peças» tens ainda o molde real que entra na máquina, peça a peça.
Em que é diferente de personalizar um modelo do catálogo?
No catálogo escolhes um design que já existe e pões o teu emblema, os teus patrocinadores e os nomes. Em à medida o design és tu que o crias: o padrão, as cores, as mangas, a gola e até os calções a condizer. O emblema, os patrocinadores e os nomes vão incluídos da mesma forma e sem custo.
Custa mais do que o catálogo?
Não. A camisola à medida custa o mesmo que uma sublimada do catálogo e tem os mesmos descontos de pack: se a pedires com os calções, o carrinho desconta sozinho. No próprio personalizador vês o preço com o pack já aplicado antes de adicionares alguma coisa ao carrinho.
Posso fazer os calções a condizer?
Sim, de duas maneiras. Iguais à camisola: os calções saem com o mesmo design, o emblema numa perna e o número na outra, e com um toque mudas para cores ao contrário, outra cor de fundo ou lisos. Ou desenhados à parte, com o seu próprio padrão, as suas cores ou a sua própria imagem. Também podes começar ao contrário, pelos calções, em Desenha os teus calções: aí é a camisola que se adiciona.
De que imagem preciso se carregar o meu próprio design?
Uma imagem plana, sem molduras nem margens brancas e na proporção da peça. Com o tamanho não te preocupes: 1200 píxeis no lado maior chegam e sobram, e o site avisa-te ao carregá-la. Se a vais fazer com uma IA, dentro do designer tens «Vais fazê-la com IA?»: respondes a duas perguntas —se copias um design que já tens ou queres que to inventem, e se é um padrão que se repete ou um desenho grande— e damos-te o texto exato para colar, com botão de copiar. Dois avisos que poupam desgostos: faz tudo na mesma conversa com a IA, porque se abrires outra as cores mudam e nota-se nas costuras; e lê as letras antes de a carregares, que as IA escrevem mal. Em O teu desenho com IA tens o mesmo com o porquê de cada coisa. E se não te convencer de todo, carrega-a na mesma: no personalizador moves, amplias e escolhes se preenche a peça ou cabe inteira.
Posso pôr uma imagem diferente em cada peça?
Sim. Podes vestir em separado a frente, as costas, cada manga e cada perna dos calções, ou marcar «Usar a mesma imagem em todas as peças» para que se reparta sozinha.
O design dá a volta ao corpo?
Por defeito, sim: o padrão continua da frente para as costas e daí para as mangas, de forma que as costuras batem certo. Podes desativá-lo se preferires que cada peça vá por si. Tem em conta que os calções se cosem pela parte interior da perna, por isso neles o centro do padrão cai nos lados.
Posso usar o tipo de letra do meu clube?
Sim. Por defeito o nome e o número vão com o tipo de letra EZ, o de sempre; podes escolher entre mais 14 ou carregar o do teu clube (.ttf, .otf ou .woff) e usamo-lo. Se ao teu tipo de letra faltar alguma letra dos nomes —um Ñ, um acento, um número—, avisamos-te antes de comprares. Também lhe podes juntar um contorno de outra cor.
Quantos logótipos de patrocinadores posso pôr?
Os que quiseres e sem custo, como no resto do site. Escolhes a peça, carregas o logótipo e arrasta-lo sobre a peça de roupa, até de uma peça para outra. Ao carregá-lo tiramos-lhe o fundo nós; se o preferires com o fundo, há um botão para lho devolver.
Vou ver como fica antes de ser fabricado?
Sim. Enquanto desenhas, a camisola aparece em 3D, à frente e atrás, e cada alteração vê-se logo. Com a lupa («Ver em detalhe») amplias, e em «Ver as peças · como se fabrica» tens o molde real que entra na máquina, peça a peça. Antes de a adicionares ao carrinho mostramos-ta em 3D em ecrã inteiro para confirmares o design. É fabricado em Espanha exatamente assim.
Também posso fazer o equipamento alternativo?
Sim, sem repetir nada. Ao adicionares o primeiro ao carrinho, propomos-te o segundo: com outro design —o mais habitual nos clubes— ou o mesmo com outras cores. Ficam o emblema, os logótipos, os jogadores com os seus números, os tamanhos e o tipo de letra: só escolhes o design e as cores. Depois podes fazer o terceiro da mesma forma.