Questions fréquentes

De deux façons. Du catalogue : tu choisis un modèle sur le site, tu le personnalises toi-même (écusson, sponsors, noms et numéros) et tu paies immédiatement, avec un prix fixe et un délai qui court dès aujourd'hui. Sur mesure : si tu veux un design exclusif ou quelque chose qui n'est pas sur le site, nous le créons avec toi par WhatsApp et tu le vois en 3D avant de rien finaliser. Plus d'infos sur Designs sur mesure.

Pour tous les sports. Le football est notre spécialité et le personnalisateur lui est dédié, mais nous fabriquons des tenues personnalisées pour le futsal, le handball, le basket, le volley, le rugby, le padel, le running et tout autre sport d'équipe. Raconte-nous ce qu'il te faut par WhatsApp et nous le faisons sur mesure.

Tout l'essentiel est inclus sans frais : ton écusson, les logos de tes sponsors (devant et derrière, autant que tu veux), et le nom et le numéro de chaque joueur. Tu les places toi-même dans le personnalisateur et tu vois le résultat immédiatement.

Nous le faisons sur mesure : tu nous racontes ton idée par WhatsApp avec ce que tu as (couleurs, écusson, références) et nous préparons un design exclusif de zéro. Nous te le montrons en 3D et avec les logos à plat, et nous faisons autant de révisions que nécessaire. Nous ne fabriquons que lorsque tu approuves le design.

Le catalogue a un prix fixe, publié sur chaque modèle, et c'est l'option la plus directe. Le design sur mesure est un travail exclusif créé de zéro, donc à la base un peu plus cher — à partir d'une certaine quantité, le prix s'égalise ou devient meilleur. En cas de doute, écris-nous et nous te conseillons sans engagement.

Non. Comme nous fabriquons à la demande, tu peux commander depuis un seul maillot jusqu'à équiper tout le club. Les clubs bénéficient en plus de remises sur quantité.

Chaque article est fabriqué à l'unité avec ta personnalisation. Le délai dépend de l'option de livraison que tu choisis au moment du paiement : Standard (10-15 jours ouvrés) ou Express (5-10 jours ouvrés), plus le transport, généralement 24-48h en Espagne péninsulaire une fois produite. Pour les designs sur mesure, le délai démarre quand tu approuves le design finalisé.

Oui. Tu peux ajouter des joueurs avec un modèle, changer de modèle en haut et ajouter à nouveau (par exemple un autre maillot pour les gardiens). Tout s'accumule dans la même commande de l'équipe.

Le mode de livraison se choisit et se paie à la dernière étape, au moment du paiement (pas avant). En Espagne : Standard à 7,95 € — offerte dès 99,95 € — ou Express à 15 €, plus rapide (l'Express n'est jamais offert). Pour les envois vers l'Union européenne : Standard 9,95 € (offerte dès 199,95 €) ou Express 19,95 €. Ensuite vient le transport : 24-48h en Espagne péninsulaire une fois la commande produite.

Oui, et c'est l'essentiel. Dans le personnalisateur, tu vois ta tenue en temps réel : tu places ta personnalisation (écusson, noms, numéros et sponsors) et tu la vois sur le Devant et le Dos, et la Vidéo te montre le maillot sous tous les angles. De plus, nous confirmons le design final avant de fabriquer.

À l'étape « Ton écusson », tu téléverses ton image et tu la places sur le maillot. L'idéal est un PNG à fond transparent en bonne résolution (ou un vectoriel). Tu peux l'agrandir ou le réduire avec + / -.

Aucun souci : depuis le personnalisateur, tu peux supprimer le fond en un clic. Deux modes : supprimer uniquement le fond extérieur, ou aussi le blanc à l'intérieur des formes fermées (par exemple le creux d'une lettre). Et tu peux toujours revenir à l'original.

Oui, sans frais et autant que tu veux, devant et derrière. Tu choisis la face (Devant ou Dos) et tu les fais glisser pour les placer où tu veux, en ajustant leur taille. Nous t'avertissons si un logo dépasse la zone d'impression.

À l'étape « Joueurs », tu saisis la liste (nom, numéro et taille de chacun). Chaque maillot sort avec sa personnalisation. C'est la façon la plus pratique d'équiper toute une équipe d'un coup.

Le design est intégré au tissu par la chaleur, ce n'est pas une couche par-dessus. C'est pourquoi il ne craquelle pas et ne se décolle pas comme un vinyle, il conserve la respirabilité et permet des dégradés et des designs complets.

Tissu technique DryTech : respirant et léger, avec traitement antibactérien, protection UV et anti-odeurs. Fabriqué à l'unité en Espagne.

PNG à fond transparent en haute résolution, ou vectoriel (SVG/AI). Évite les captures petites ou avec fond. Si tu n'as qu'une petite image, nous pouvons t'aider à la redessiner.

Consulte le guide des tailles avec les mesures en cm. Pour une équipe, l'idéal est de mesurer à plat un vêtement qui va déjà bien. En cas de doute entre deux, choisis la plus grande ; et pour les clubs, nous t'aidons avec un jeu d'échantillons.

Oui. Dans « Complète ta tenue », tu peux ajouter un short sublimé (même design que le maillot) ou un short basique (blanc/noir avec écusson et numéro en DTF), et aussi des chaussettes.

Le sublimé est assorti au maillot (même design). Le basique est uni (blanc ou noir), plus économique, avec ton écusson et ton numéro. Tu peux les combiner dans la même commande.

Sur la page Packs, tu as des prix fermés pour une tenue complète. Tu les composes dans le même personnalisateur : tu choisis le maillot, tu ajoutes le short et les chaussettes, et le prix du pack s'applique tout seul en arrivant au panier — tu n'as rien d'autre à faire. Toute la personnalisation (écusson, nom, numéro et sponsors) est incluse.

Oui. Nous avons des drapeaux de supporters en plusieurs tailles, à partir de 4,95 €, avec des couleurs vives et un tissu résistant. Tu peux les commander tels quels ou les personnaliser avec ton écusson, un nom ou ta propre image. Regarde-les dans la collection de drapeaux.

La boutique en ligne privée de ton club, créée par nous : chaque joueur ou famille entre avec le code du club, choisit sa taille et paie sa part aux prix convenus. Le club n'avance pas d'argent et ne collecte pas les tailles, et il y a des réassorts toute l'année. Plus d'infos sur Team Stores.

Avec le code partagé par ton club (généralement dans le groupe WhatsApp de l'équipe). Saisis-le sur Team Stores et tu entres directement, sans comptes ni mots de passe. Pour la confidentialité, connaître le nom du club ne suffit pas pour accéder : si tu n'as pas le code, demande-le à ton délégué ou à ton entraîneur.

Une vitrine publique avec les clubs qui s'habillent chez nous : ezsportslab.com/pages/clubes. Tout le monde peut voir leur tenue et commander avec ce design au prix catalogue (idéal pour les nouveaux joueurs ou les réassorts). Ton club y entre en finalisant sa commande et en cochant « Ajouter mon club à l'annuaire » — et c'est optionnel : la Team Store reste privée.

Zéro gestion d'argent (chaque membre paie sa part), des réassorts toute l'année, des produits exclusifs avec l'écusson du club aux prix convenus et, si le club le souhaite, sa fiche dans l'annuaire public des clubs.

Oui, c'est très courant. Placer deux ou trois logos de commerces locaux peut couvrir une bonne partie du coût : ils gagnent en visibilité chaque week-end et le club réduit sa dépense.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard et American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est traité de façon sécurisée et nous ne stockons pas les données de ta carte.

S'agissant de produits personnalisés et fabriqués sur mesure, ils ne peuvent pas être échangés en cas d'erreur dans la personnalisation choisie ; c'est pourquoi nous confirmons le design avant de fabriquer. En cas de défaut de fabrication, nous le résolvons. Écris-nous et nous t'aidons.