Questions fréquentes

De deux façons. Du catalogue : tu choisis un modèle sur le site, tu le personnalises toi-même (écusson, sponsors, noms et numéros) et tu paies immédiatement, avec un prix fixe et un délai qui court dès aujourd'hui. Sur mesure : si tu veux un design exclusif ou quelque chose qui n'est pas sur le site, nous le créons avec toi par WhatsApp et tu le vois en 3D avant de rien finaliser. Plus d'infos sur Designs sur mesure.

Pour tous les sports. Le football est notre spécialité et le personnalisateur lui est dédié, mais nous fabriquons des tenues personnalisées pour le futsal, le handball, le basket, le volley, le rugby, le padel, le running et tout autre sport d'équipe. Raconte-nous ce qu'il te faut par WhatsApp et nous le faisons sur mesure.

Tout l'essentiel est inclus sans frais : ton écusson, les logos de tes sponsors (devant, derrière et sur les deux manches, autant que tu veux), et le nom et le numéro de chaque joueur. Tu les places toi-même dans le personnalisateur et tu vois le résultat immédiatement.

Nous le faisons sur mesure : tu nous racontes ton idée par WhatsApp avec ce que tu as (couleurs, écusson, références) et nous préparons un design exclusif de zéro. Nous te le montrons en 3D et avec les logos à plat, et nous faisons autant de révisions que nécessaire. Nous ne fabriquons que lorsque tu approuves le design.

Le catalogue a un prix fixe, publié sur chaque modèle, et c'est l'option la plus directe. Le design sur mesure est un travail exclusif créé de zéro, donc à la base un peu plus cher — à partir d'une certaine quantité, le prix s'égalise ou devient meilleur. En cas de doute, écris-nous et nous te conseillons sans engagement.

Non. Comme nous fabriquons à la demande, tu peux commander depuis un seul maillot jusqu'à équiper tout le club. Les clubs bénéficient en plus de remises sur quantité.

Chaque article est fabriqué à l'unité avec ta personnalisation. Le délai dépend de l'option de livraison que tu choisis au moment du paiement : Standard (10-15 jours ouvrés) ou Express (5-10 jours ouvrés), plus le transport, généralement 24-48h en Espagne péninsulaire une fois produite. Pour les designs sur mesure, le délai démarre quand tu approuves le design finalisé.

Oui. Tu peux ajouter des joueurs avec un modèle, changer de modèle en haut et ajouter à nouveau (par exemple un autre maillot pour les gardiens). Tout s'accumule dans la même commande de l'équipe.

Le mode de livraison se choisit et se paie à la dernière étape, au moment du paiement (pas avant). En Espagne : Standard à 7,95 € — offerte dès 99,95 € — ou Express à 15 €, plus rapide (l'Express n'est jamais offert). Pour les envois vers l'Union européenne : Standard 9,95 € (offerte dès 199,95 €) ou Express 19,95 €. Ensuite vient le transport : 24-48h en Espagne péninsulaire une fois la commande produite.

Oui, et c'est l'essentiel. Dans le personnalisateur, tu vois ta tenue en temps réel : tu places ta personnalisation (écusson, noms, numéros et sponsors) et tu la vois sur le Devant, le Dos et les deux manches (Manche gauche et Manche droite), et la Vidéo te montre le maillot sous tous les angles. Ce que tu vois à l'écran est ce que nous fabriquons.

À l'étape « Ton écusson », tu téléverses ton image et tu la places sur le maillot. L'idéal est un PNG à fond transparent en bonne résolution (ou un vectoriel). Tu peux l'agrandir ou le réduire avec + / -. Dès que tu le téléverses, le personnalisateur bascule tout seul sur la vue Devant pour que tu le voies placé immédiatement.

Aucun souci : depuis le personnalisateur, tu peux supprimer le fond en un clic. Deux modes : supprimer uniquement le fond extérieur, ou aussi le blanc à l'intérieur des formes fermées (par exemple le creux d'une lettre). Et tu peux toujours revenir à l'original.

Oui, sans frais et autant que tu veux. Tu choisis la face —Devant, Dos, Manche gauche ou Manche droite— et tu les fais glisser pour les placer où tu veux, en ajustant leur taille avec + / -. En plus, chaque logo déjà téléversé a son propre menu déroulant pour le changer de face sans le téléverser à nouveau. Nous t'avertissons si un logo dépasse la zone d'impression.

À l'étape « Joueurs », tu saisis la liste (nom, numéro et taille de chacun). Chaque maillot sort avec sa personnalisation. C'est la façon la plus pratique d'équiper toute une équipe d'un coup. Et si l'équipe est nombreuse, pas besoin de les saisir un par un : tu peux charger la liste depuis un Excel (nous te l'expliquons à la question suivante).

Oui. À l'étape « Joueurs », tu as le bouton « Charger un modèle » : tu télécharges le modèle, tu le remplis avec une ligne par joueur (nom, numéro, taille de maillot et, si tu veux, taille de short et de chaussettes) et tu le téléverses. Avant d'appliquer quoi que ce soit, tu vois un aperçu de ce qui va être chargé. Deux points importants : le modèle est généré avec les tailles de ce produit précis, donc télécharge-le depuis le personnalisateur lui-même et ne réutilise pas celui d'un autre modèle ; et on ne peut écrire que dans les cellules prévues, le reste est verrouillé et les tailles viennent de menus déroulants pour éviter les erreurs. Dans le modèle, tu choisis aussi si le short est sublimé ou basique, ainsi que la couleur du basique et des chaussettes. Si tu préfères ne rien télécharger, tu peux aussi coller les colonnes directement depuis n'importe quel tableur. En l'appliquant, il remplace la liste que tu as à l'écran.

Oui. Au-dessus de la liste des joueurs, il y a une ligne de couleurs : par défaut c'est celle du modèle, et tu peux la remplacer par n'importe laquelle de la gamme (blanc, noir, gris, argent, doré, jaune, orange, rouge, bordeaux, rose, violet, bleu marine, bleu, bleu ciel, turquoise, vert, vert foncé et marron) ou en choisir une libre avec la pipette. La couleur s'applique au nom et au numéro en même temps et tu la vois immédiatement sur le dos.

Le design est intégré au tissu par la chaleur, ce n'est pas une couche par-dessus. C'est pourquoi il ne craquelle pas et ne se décolle pas comme un vinyle, il conserve la respirabilité et permet des dégradés et des designs complets.

Tissu technique DryTech : respirant et léger, avec traitement antibactérien, protection UV et anti-odeurs. Fabriqué à l'unité en Espagne.

PNG à fond transparent en haute résolution, ou vectoriel (SVG/AI). Évite les captures petites ou avec fond. Si tu n'as qu'une petite image, nous pouvons t'aider à la redessiner.

Consulte le guide des tailles avec les mesures en cm. Pour une équipe, l'idéal est de mesurer à plat un vêtement qui va déjà bien. En cas de doute entre deux, choisis la plus grande ; et pour les clubs, nous t'aidons avec un jeu d'échantillons.

Quasiment toute la tenue de l'équipe : maillots sublimés et t-shirt en coton, shorts et pantalons (sublimés assortis, basiques, courts, longs et de training), bermudas, sweats d'entraînement et en coton, survêtements, polo en tissu technique ou en coton, chasubles d'entraînement, brassards de capitaine, parkas d'hiver, sacs à dos et sacs de sport, chaussettes et drapeaux de supporters. Tout se personnalise de la même façon et depuis le même personnalisateur. Si tu cherches quelque chose que tu ne vois pas, nous le faisons sur mesure.

Oui. Dans « Complète ta tenue », tu peux ajouter un short sublimé (même design que le maillot) ou un short basique (blanc/noir avec écusson et numéro en DTF), et aussi des chaussettes.

Le sublimé est assorti au maillot (même design). Le basique est uni (blanc ou noir), plus économique, avec ton écusson et ton numéro. Tu peux les combiner dans la même commande.

Sur la page Packs, tu as des prix fermés pour une tenue complète. Tu les composes dans le même personnalisateur : tu choisis le maillot, tu ajoutes le short et les chaussettes, et le prix du pack s'applique tout seul en arrivant au panier — tu n'as rien d'autre à faire. Toute la personnalisation (écusson, nom, numéro et sponsors) est incluse.

Oui. Nous avons des drapeaux de supporters en plusieurs tailles, à partir de 4,95 €, avec des couleurs vives et un tissu résistant. Tu peux les commander tels quels ou les personnaliser avec ton écusson, un nom ou ta propre image. Regarde-les dans la collection de drapeaux.

La boutique en ligne privée de ton club, créée par nous : chaque joueur ou famille entre avec le code du club, choisit sa taille et paie sa part aux prix convenus. Le club n'avance pas d'argent et ne collecte pas les tailles, et il y a des réassorts toute l'année. Plus d'infos sur Team Stores.

Avec le code partagé par ton club (généralement dans le groupe WhatsApp de l'équipe). Saisis-le sur Team Stores et tu entres directement, sans comptes ni mots de passe. Pour la confidentialité, connaître le nom du club ne suffit pas pour accéder : si tu n'as pas le code, demande-le à ton délégué ou à ton entraîneur.

Une vitrine publique avec les clubs qui s'habillent chez nous : ezsportslab.com/pages/clubes. Tout le monde peut voir leur tenue et commander avec ce design au prix catalogue (idéal pour les nouveaux joueurs ou les réassorts). Ton club y entre en finalisant sa commande et en cochant « Ajouter mon club à l'annuaire » — et c'est optionnel : la Team Store reste privée.

Zéro gestion d'argent (chaque membre paie sa part), des réassorts toute l'année, des produits exclusifs avec l'écusson du club aux prix convenus et, si le club le souhaite, sa fiche dans l'annuaire public des clubs.

Oui, c'est très courant. Placer deux ou trois logos de commerces locaux peut couvrir une bonne partie du coût : ils gagnent en visibilité chaque week-end et le club réduit sa dépense.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard et American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est traité de façon sécurisée et nous ne stockons pas les données de ta carte.

S'agissant de produits personnalisés et fabriqués sur mesure, ils ne peuvent pas être échangés en cas d'erreur dans la personnalisation choisie : c'est toi qui approuves le design avant de payer —dans le personnalisateur si tu achètes au catalogue, ou sur le rendu 3D s'il s'agit d'un design sur mesure— et nous fabriquons exactement ce que tu as approuvé. En cas de défaut de fabrication, nous le résolvons. Écris-nous et nous t'aidons.

Es diseñar tu equipación desde cero tú mismo, sin elegir entre modelos ya hechos. Tienes dos caminos: con plantillas, donde eliges el dibujo (rayas, mitades, banda, degradado…) y le pones tus colores; o subiendo tu propia imagen, si ya tienes el diseño hecho o lo sacas con IA. Y en los dos casos lo ves montado en 3D antes de comprar: la prenda entera, por delante, por detrás y por las dos mangas. A la izquierda tienes además el patrón real que entra en máquina, pieza a pieza.

En el catálogo eliges un diseño que ya existe y le pones tu escudo, tus patrocinadores y los nombres. En a medida el diseño lo creas tú: el dibujo, los colores, las mangas, el cuello y hasta el pantalón a juego. El escudo, los patrocinadores y los nombres van igual de incluidos y sin coste.

No. La camiseta a medida vale lo mismo que una sublimada del catálogo y le aplican los mismos descuentos de pack: si la pides con su pantalón, el carrito descuenta solo. En el propio personalizador ves el precio con el pack ya aplicado antes de añadir nada al carrito.

Sí, y de dos maneras. Igual que la camiseta: el pantalón sale con el mismo diseño, el escudo en una pierna y el dorsal en la otra. O diseñado aparte, con su propio dibujo, sus colores o su propia imagen. También puedes entrar al revés y empezar por el pantalón en Diseña tu pantalón: allí la camiseta pasa a ser lo que se añade.

Una imagen plana, sin marcos ni márgenes blancos y en la proporción de la pieza. De tamaño no te preocupes: con 1200 píxeles de lado largo va de sobra, y la web te avisa al subirla. Si la vas a sacar con una IA, dentro del diseñador tienes «¿La vas a sacar con IA?»: respondes a dos preguntas —si copias un diseño que ya tienes o quieres que te lo inventen, y si es un estampado que se repite o un dibujo grande— y te damos el texto exacto para pegárselo, con botón de copiar. Dos avisos que ahorran disgustos: hazlo todo en la misma conversación con la IA, porque si abres otra los colores cambian y al coser se nota; y lee las letras antes de subirla, que las IA escriben mal. En Saca tu diseño con IA tienes lo mismo con el porqué de cada cosa. Y si no te convence del todo, súbela igual: en el personalizador la mueves, la amplías y eliges si rellena la pieza o cabe entera.

Sí. Puedes vestir por separado la delantera, la espalda, cada manga y cada pierna del pantalón, o marcar «usar la misma imagen en todas las piezas» y que se reparta sola.

Por defecto sí: el dibujo continúa de la delantera a la espalda y de ahí a las mangas, de manera que las costuras casan. Puedes desactivarlo si prefieres que cada pieza vaya por su cuenta. Ten en cuenta que los pantalones se cosen por la parte interna de la pierna, así que en ellos el centro del dibujo cae en los costados.

Sí. Por defecto el nombre y el dorsal van con la tipografía EZ, la de siempre, pero puedes subir la de tu club (.ttf, .otf o .woff) y la usamos. También puedes añadirle un contorno de otro color.

Los que quieras y sin coste, igual que en el resto de la web. Eliges la pieza, subes el logo y lo arrastras sobre la prenda, incluso de una pieza a otra. Al subirlo le quitamos el fondo solos; si lo prefieres con su fondo, hay un botón para devolvérselo.

Sí, y de dos maneras a la vez. En «Cómo va a quedar» pulsas Ver cómo queda y te montamos la prenda en 3D con tu diseño puesto, en cuatro vistas: frente, espalda y las dos mangas — con tu escudo, tu nombre y tu dorsal ya colocados. Y a la izquierda tienes el patrón real que entra en máquina, pieza a pieza y a tamaño físico. Se fabrica en España exactamente con eso.

Porque cada vista se genera de verdad, no es un truco de pantalla, y tardaría en seguirte mientras juegas con los colores. Cambia lo que quieras y, cuando te guste, pulsa Actualizar: el botón se pone en amarillo para avisarte de que lo que ves ya no es tu diseño de ahora.